MERITE(メリテ)

よくあるお問い合わせ(FAQ)

【ご質問内容】
メールが届きません。(会員登録時、問い合わせフォーム利用時)
【回答内容】

以下の項目をご確認ください。


【ご質問内容】
「連続ドット(..)が含まれるメールアドレスは登録できません。」や「@マークの直前にドット(.@)が含まれるメールアドレスは登録できません。」が表示されて、新規でユーザ登録ができません。
【回答内容】

以下の項目をご確認ください。


【ご質問内容】
仮登録のままログインできません。
【回答内容】

以下のページをご確認ください。

  • →仮登録のままでログインできない場合(別ウィンドウで開きます)

  • 【ご質問内容】
    DVDが届きません。
    【回答内容】

    発送は以下のようになっております。

    通常:2週間(10営業日)以内に発送
    特急:3営業日以内に発送

    【ご質問内容】
    発送完了メールを受け取ってから、DVDが届きません。
    【回答内容】

    お届けは以下のようになっております。

    発送から2日~4日後
    ※混雑時や配送地域によって前後する可能性がございます
    ※離島など一部地域を除きます

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