お問い合わせ

お問い合わせ前に、以下のページをご確認ください。

　★ゴールデンウイーク休業のお知らせ★
　　2024年4月26日（金）から2024年5月6日（月）まではゴールデンウイーク休業となります。
　　期間中にいただいたお問い合わせ等は2024年5月7日（火）以降にお返事させていただきます。

　　☆DVDの発送時期について☆
　　　〇通常のご注文について
　　　　2024年4月19日（金）までにいただいた通常のご注文は、ゴールデンウイーク休業前の発送とさせていただきます。
　　　　2024年4月20日（土）以降のご注文につきましては、5月7日（火）以降の発送となる可能性がございます。
　　　〇特急について
　　　　2024年4月23日（火）までにご注文いただいた特急は、ゴールデンウイーク休業前の4月25日（木）までに発送とさせていただきます。
　　　　2024年4月24日（水）以降の特急のご注文は、5月7日（火）以降に発送となります。

　　予めご了承ください。よろしくお願い申し上げます。

上記のページをご確認いただいても解決できない場合は、お手数ですがお問い合わせ下さい。

• 「@merite.jp」ドメインのメールアドレスからメールの返信を差し上げます。
  
  返信メールをお受け取りできるように、お問い合わせ前に、ご利用のメールアドレスの受信許可設定で、「@merite.jp」ドメインからのメールを受信許可して下さい。
  また、お問い合わせ時に、受付メールが自動送信されますが、受付メールが届かない場合は、入力されたメールアドレスや受信許可の設定に間違いがないかをご確認ください。そのままの状態だと、サポートからの返信メールも届かない可能性があります。
• ユーザ情報登録後は、ユーザ情報の照会のために、メールアドレス欄にはご登録メールアドレスをご記入ください。もしも、メールアドレス欄にご登録メールアドレス以外を入力される場合は、お問い合わせ内容の欄に、お問い合わせ内容と一緒にご登録メールアドレスも合わせてご記入ください。
• 何らかの理由で返信メールが届かない場合がございますので、電話番号もご記入ください。

• お問い合わせには、原則として５営業日以内で営業時間内に対応させて頂きます。
  営業時間：9:00 ～ 18:00(土・日・祝日・年末年始・夏季休暇等の弊社休日を除く)
• 返信を差し上げるまでお時間がかかる場合がございますが、５営業日以内には必ず返信を差し上げておりますので、５営業日以内に返信がなければ、お手数ですが再度お問い合わせください。